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À propos de l'agent IA Zénon
Sous-titreUne intelligence au service des citoyens
Sous-titre
Une intelligence au service des citoyens
Bienvenue sur le site officiel de la municipalité. Afin d'offrir aux citoyens et aux visiteurs une expérience de navigation moderne, fluide et accessible, nous avons repensé notre plateforme numérique en y intégrant des technologies de pointe, adaptées aux réalités municipales d'aujourd'hui.
À propos de Solutions Zen
La structure de ce site et l'intelligence qui l'anime ont été développées en partenariat avec Solutions Zen, une entreprise québécoise qui cumule plus de 20 ans d'expérience exclusive dans le domaine municipal et communautaire. Spécialisée dans la création d'écosystèmes web légers et performants, Solutions Zen conçoit des outils numériques durables qui rapprochent les administrations de leurs citoyens.
Qui est Zénon, votre assistant virtuel ?
Zénon est l'assistant intelligent intégré directement au site de la Ville. Contrairement aux outils de recherche traditionnels, Zénon est là pour vous aider à naviguer, chercher et analyser le contenu complexe (règlements, avis publics, procès-verbaux) à votre place. Vous pouvez lui poser vos questions en langage naturel, comme vous le feriez avec un employé municipal.
Zénon est une I.A. et peut se tromper!
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Pourquoi Zénon est-il plus performant qu'une IA générale ?
Passer par Zénon à l'intérieur de notre site est plus avantageux que d'utiliser une intelligence artificielle générale (comme ChatGPT ou un outil grand public) pour plusieurs raisons clés :
- Plus précis et factuel : Zénon possède une « mémoire locale » connectée directement aux documents officiels de Ham-Nord. Il ne devine pas, il lit nos sources. Une IA générale voit le site « de l'extérieur », ses données sont souvent périmées ou incomplètes.
- Plus rapide : Parce qu'il connaît déjà la structure du site de la Ville, Zénon trouve l'information ciblée en une fraction de seconde.
- Plus économique et écologique : Interroger une IA générale demande de scanner de vastes volumes de données sur le Web, ce qui consomme énormément d'énergie et de serveurs. Zénon fonctionne en circuit court (via une base de données vectorielle locale compressée). Cette approche chirurgicale réduit drastiquement le nombre de jetons informatiques (tokens) utilisés, ce qui s'avère nettement moins cher pour la municipalité et beaucoup plus écoresponsable pour la planète.
Un volet administrateur pour optimiser le service
Zénon ne se limite pas à répondre aux citoyens. En arrière-scène, il dispose d'un volet d'administration puissant qui assiste l'équipe municipale. Grâce à sa compréhension globale de l'architecture du site, il permet d'exécuter des tâches de gestion, de tri et d'audit de contenu sur le site entier, plutôt que de traiter les pages une à une. Cela libère du temps précieux pour nos employés, qui peuvent ainsi se concentrer sur le service direct aux citoyens.
Confidentialité et protection des données
La sécurité et la vie privée de nos utilisateurs sont au cœur de la conception de Zénon. Nous appliquons des règles strictes de souveraineté numérique :
- Aucun témoin (cookie) tiers : Les seuls cookies utilisés sont ceux nécessaires au bon fonctionnement technique du site de la Ville. Nous ne suivons pas vos habitudes de navigation à des fins publicitaires.
- Données locales : L'historique de vos discussions reste confiné à votre session et vos données de référence ne quittent jamais l'environnement sécurisé du site.
- Traitement éphémère : Tout texte ou document soumis à l'IA pour analyse est traité de façon strictement temporaire.
- Aucun entraînement : Les requêtes envoyées à l'API sont protégées par des protocoles d'entreprise : elles ne sont jamais conservées, partagées, ou utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle externes.
Avec Zénon, vous profitez de la puissance de l'IA, l'esprit tranquille.